12 janeiro 2010

"- Aqui não se fazem bonecos!"

Mais uma época de presentes, mais uma lista, papel de embrulho, fitas e muita coisa por onde escolher. Começa a ser tradição a prenda para uma de muitas pessoas da minha grande lista, é sofrimento até à hora de entregar.
Ele tinha um fio e eu queria oferecer uma chapa. A ideia surgiu devido à diabetes tipo I - e se lhe acontece alguma coisa e não tem consigo os seus docs como é que sabem?! Ele não é uma pessoa religiosa mas tem a sua fé e um especial apreço por São Miguel, o Arcanjo Guerreiro.
O que eu corri atrás disso...por todo o lado só se vêm as chapas tradicionais, ovais com altos/baixos relevos... - nem pensar!!! De ourivesaria em ourivesaria lá fui perguntando a possibilidade de fazer uma coisa diferente... "eu quero uma chapa de prata como os tropas usam mas quero a gravação de um anjo; não quero as figuras tradicionais que se vêm por aí, blá,blá, blá...tudo explicado ao pormenor".
Num belo dia, arrisquei a entrar numa que até nem tinha muito ar desse tipo de coisas mas enfim, não custa tentar... e lá fui eu, expliquei o que queria e a resposta da empregada :" - Aqui não se gravam bonecos!!", incrédula com a resposta curta e ignorante da rapariga, agradeci e saí esputefacta com  o que os meus ouvidos tinham escutado... bonecos?!


APARTE:


A beleza não é tudo no atendimento ao público, srº gerentes, a inteligência também conta e é preferível. Não são bonecos são figuras, o termo "bonecos" poderia ser usadotratando-se de um assunto para crianças, nunca referente a adultos, excepto as bonecas insufláveis, muito menos neste caso que se trata de uma figura religiosa. Não interessam as crenças de cada um, o que está em falta é uma questão de cultura e senso comum, nada mais; portanto aqui deixo um conselho à gerência de qualquer loja, já que, não é a primeira vez que me deparo com erros desta natureza, sem necessidade nenhuma, ou são belas e inteligentes ou se são só belas que tirem uma formação de atendidmento ao público e tenham o mínimo de cultura possíveis!!! Além de tudo é muito desagradável para quem está a ser atendido perceber que quem está atrás do balcão ainda percebe menos do que se está a falar.


Bem, no fim ainda acabei por ter sorte, à "porta de casa" lá encontrei a ourivesaria que se propôs a ver o que conseguia fazer, arranjei uma imagem no google e fiquei à espera de uma resposta. O exemplo que me deram aquando de um possível orçamento, foi de um trabalho excepcional, muito simples, com os seus pormenores no sítio, nem demasiado grande nem demasiado pequeno; exactamente aquilo que eu queria,  pedi que prosseguissem e fiquei à espera.
Lá passaram dias e nada... a minha ansiedade era cada vez maior e eu não podia fazer nada a não ser esforçar-me ao máximo para pensar positivo; na última vez que passei a saber notícias a resposta foi a mesma mas eu ainda disse: "... desde que venha, mesmo que seja no dia24... à noite... é preciso é que venha...". Aquela semana chegou e nada... 20... 21... 22... 23 de Dezembro, depois de almoço, recebi uma chamada de um número fixo, esbocei um sorriso e atendi na esperança de ser o telefonema tão esperado e assim era, já lá estava a minha prenda de natal para o meu namorado.


Linda... o resultado ainda foi melhor que aquilo que eu estava à espera...

1 comentário:

M disse...

vê lá se metes-te uma foto da prenda no blog... deixaste-me curioso!